DOBROWOLNA

• Mediator nie może zmusić stron ani do podjęcia mediacji, ani do osiągnięcia porozumienia.
• Przed rozpoczęciem mediacji strony uzyskują informację o możliwości wycofania się na każdym jej etapie oraz o możliwości wybrania innego mediatora.  

POUFNA

• Sam proces, jak i jego przebieg oraz rezultaty są objęte tajemnicą.
• Mediator nie ujawnia nikomu informacji, które uzyskuje podczas prowadzenia mediacji, z wyjątkiem przestępstw wymienionych w art. 240 kodeksu karnego.
• Mediator lub ośrodek mediacyjny przechowuje dokumentację z mediacji w sposób respektujący zasadę poufności.
• Dokumentacja może obejmować pisemną zgodę stron na udział w mediacji, zarejestrowanie sprawy mediacyjnej, podstawowe dane uzyskane od stron (wraz z zapisem o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji postępowania mediacyjnego), deklarację przestrzegania zasady poufności przez osoby trzecie obecne na sesjach mediacyjnych, kopię porozumienia mediacyjnego i kopię protokołu z postępowania mediacyjnego przekazywanego do sądu, jeśli sąd skierował sprawę do mediacji. Inne sposoby gromadzenia dokumentacji z mediacji wymagają wyraźnej zgody stron.  

PROWADZONA W SPOSÓB NEUTRALNY

• Mediator nie narzuca stronom rozwiązań.
• Jest rzecznikiem rzetelnej procedury, sprzyjającej osiągnięciu dobrowolnego porozumienia. 

PROWADZONA W SPOSÓB BEZSTRONNY

• Mediator nie przychyla się do racji żadnej ze stron; prowadzenie mediacji w taki sposób, aby ewentualna nierównowaga między stronami nie wpływała na przebieg mediacji ani na jej ostateczny rezultat.
• Mediator wystrzega się stronniczości lub okazywania uprzedzeń i oceniania stron ze względu na ich pochodzenie, wykształcenie, wiek, płeć lub zachowanie podczas mediacji. 

PROWADZONA RZETELNIE

Przez co rozumie się kompleksowe informowanie stron o istocie i przebiegu mediacji. Przed rozpoczęciem postępowania mediacyjnego mediator przedstawia stronom zasady, przebieg, cele i możliwe rezultaty mediacji; odbiera od stron zgodę na udział w postępowaniu mediacyjnym; informuje strony, że w trakcie postępowania mediacyjnego mogą korzystać z wiedzy i porady specjalistów oraz wyraźnie odróżnia swoją rolę jako mediatora od innych ról zawodowych, które pełni i upewnia się, że strony są świadome tej różnicy.

DLATEGO MEDIACJA TO:

• oszczędność czasu
• niskie koszty
• poufność
• dobrowolność
• elastyczność procedury dostosowanej do potrzeb i możliwości stron
• poczucie bezpieczeństwa
• ale przede wszystkim obustronne korzyści i satysfakcjonująca wygrana obu stron sporu, ponieważ to Ty decydujesz o końcowym rezultacie i masz na niego wpływ